UUTINEN - 8.2.2023
Energiateollisuus ry toteuttaa vuoden 2023 aikana energiayhtiöiden asiakastutkimuksen yhdessä tiedolla johtamisen konsulttiyhtiö Innolinkin ja Adato Energia Oy:n kanssa.
Tutkimuksessa painotetaan asiakaskokemusta sekä asiakkaiden suhdetta omaan energiayhtiöön. Tutkimuksella kartoitetaan asiakkaiden tyytyväisyyttä oman energiayhtiön sähkön myynnin, kaukolämmön, maakaasun, kokonaistoimituksen ja verkkopalvelun asiakaspalveluun sekä kysytään suosittelutodennäköisyyttä (NPS) ja arviota oman energiayhtiön maineesta ja vastuullisuudesta.
UUTINEN - 5.1.2023
Sähköverkkoextrasta löydät selkeässä ja helposti haettavassa muodossa ajankohtaista sähköverkkotietoa, kuten alaa koskevat verkostosuositukset, urakointiasiakirjat ja muut suositukset sekä paljon muuta tietoa yhteen paikkaan koottuna helpottamaan sähköverkon rakentamista ja ylläpitoa. Sähköverkkoextrasta löydät ajankohtaista tietoa myös asiakasrajapinnassa toimimiseen sekä valvontamenetelmiin liittyen.
UUTINEN - 4.1.2023
Vuodenvaihde on perinteisesti lupausten aikaa. Entäpä jos tänä vuonna nuo lupaukset
tarkoittavatkin enemmän yhteisiä hetkiä kollegoiden kanssa, enemmän ajankohtaisen tiedon äärelle hakeutumista?
Tai vaihtoehtoisesti, samaan hyvään malliin jatkamista, arjen piristämistä seminaareissa?
