Energiayhtiöiden vertaileva asiakastutkimus 2027 – tervetuloa mukaan!
Energiateollisuus ry. toteuttaa vuosittain yhteistyössä Adato Energian ja Bondatan (entinen Innolink) energiayhtiöiden vertailevan asiakastutkimuksen.
Tutkimuksen tulokset tarjoavat konkreettista tietoa toiminnan kehittämiseen, asiakassuhteiden vahvistamiseen ja päätöksenteon tueksi.
Päämittareiden rinnalle on tuotu entistä kattavammin yhtiön imagoon ja vastuullisuuteen liittyviä kysymyksiä. Lisäksi aineistoa rikastetaan laajalla kuluttajatutkimuksella, joka avaa näkymän Suomen energia-alan markkinaan. Ilmoittaudu mukaan 2027 tutkimukseen 15.5.2027 mennessä.
TUTKITUSTA TIEDOSTA PONTTA PÄÄTÖKSENTEKOON
Energiayhtiöiden asiakastutkimus auttaa tunnistamaan yhtiön toiminnan vahvuudet ja kehittämiskohteet. Tuloksista laaditaan selkeät johtopäätökset, joita voidaan hyödyntää asiakastyön, strategisen kehittämisen ja päätöksenteon tukena.
Oman asiakastutkimuksen rinnalle saatte laajan näkymän Suomen kuluttajamarkkinaan. Erillisellä kuluttajatutkimuksella selvitetään suomalaisten kokemuksia, odotuksia ja mielikuvia energia-alasta, ja oman yhtiön tuloksia voidaan peilata tähän valtakunnalliseen vertailuaineistoon.
Lisäksi tutkimuksen valmistuttua saatte toimialavertailun, jossa oman yhtiön tuloksia verrataan muiden tutkimukseen osallistuneiden energiayhtiöiden tuloksiin.
OSALLISTUMISVAIHTOEHDOT
Asiakastutkimukseen voi osallistua kahdella vaihtoehdolla: Basic tai Premium. Molemmat sisältävät yhteisen kysymyssisällön, yhtiökohtaiset tulokset sekä vertailut kuluttajamarkkinaan ja muihin tutkimukseen osallistuviin energiayhtiöihin.
Premium sopii erityisesti yhtiöille, joilla on omia kysymystarpeita tai tarvetta kattavammalle tulosten läpikäynnille ja konsultoinnille.
Jokaisen yhtiön omat tulokset jäävät vain sen omaan käyttöön. Toimialavertailuraportti toimitetaan kaikille osallistujille tutkimuskokonaisuuden valmistuttua.
Osallistuminen on yhtiölle helppoa – Bondata huolehtii käytännön toteutuksesta, ja yhtiöltä tarvitaan vain asiakkaiden yhteystiedot.
ILMOITTAUDU MUKAAN VUODEN 2027 TUTKIMUKSEEN!
Liity mukaan vuoden 2027 asiakastutkimukseen ja saa arvokasta tietoa
yhtiönne asiakastyytyväisyydestä ja toimialan kehityssuunnista.
Ilmoittautuminen on auki 15.5.2027 asti.