Ilmoittaudu mukaan 30.11.2023 mennessä
|
|
| Kutsu palveluntuotantoyhtiöiden
asiakastutkimukseen
Energiateollisuus ry toteuttaa vuoden 2024 aikana palveluntuotantoyhtiöiden vertailevan asiakastutkimuksen yhdessä Adato Energia Oy:n ja Innolinkin Oy:n kanssa.
Tutkimuksessa painotetaan asiakaskokemusta ja kartoitetaan asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluntuotantoyhtiön toiminnan laatuun sekä henkilöstön toimintaan. Lisäksi kysytään suosittelutodennäköisyyttä (NPS) ja kerätään avointa palautetta yhtiön onnistumisista sekä kehityskohteista.
Ilmoittautua ehtii mainiosti aina 30.11.2023 asti. |
|
|
|
| Tutkitusta tiedosta pontta päätöksentekoon
Mitattu asiakaspalaute auttaa kehittämään yhtiönne toimintaa ja palveluita kohti strategisia tavoitteitanne. Mitkä seikat vaikuttavat asiakkaiden tyytyväisyyteen?
Tutkimukseen osallistumalla saatte tietoa yhtiönne ja koko alan onnistumisista. Samalla selvitätte asiakkaiden tyytyväisyyden tason yhtiönne palveluihin ja toimintaan sekä vertaatte asemaanne alan muihin toimijoihin. |
| Kustannustehokas
Palveluyhtiöiden yhteinen tutkimus on kustannustehokas tapa toteuttaa asiakastutkimus. Yritykseltäsi toteutus ei vaadi muuta kuin asiakkaidesi yhteystietojen toimittamisen. |
| Vaivaton
Innolink Oy vastaa tutkimuksen kokonaisvaltaisesta
toteutuksesta sisällön suunnittelusta aina tiedonkeruun toteutukseen, tulosten analysointiin, raportointiin ja konsultointiin asti. Tutkimus tehdään puhelinhaastatteluin, sillä se on asiakaslähtöinen ja laadukas tapa tehdä tutkimusta. |
| Asiakaslähtöinen tutkimussuunnittelu Basicista Premiumiin
Tarjoamme kahta erilaista asiakaskokemuksen tutkimusmallia: Basic ja Premium. Panostamme vastaajakokemukseen laadukkaalla ja tiiviillä tutkimussuunnittelulla. Tutkimuksen keskeinen sisältö on kaikille sama. Lyhyelläkin lomakkeella saadaan mallinnettua asiakaskokemus kattavasti.
Basic-tutkimuksen sisältö pohjautuu perustaustatietoihin ja se toimii myös Premium-mallin tutkimuskokonaisuuden runkona.
Innolink räätälöi Premium-mallin valinneiden yhtiöiden asiakastutkimukset yhtiökohtaisesti. |
| Kerron mielelläni lisää tutkimuskokonaisuudesta
Maija Immonen
Myynti- ja markkinointipäällikkö
Adato Energia Oy
maija.immonen@energia.fi
+35840 750 7270 |
|
|
|
|
